Várzea Grande
DAE-VG amplia horário do 0800 e passa a atender sábados e domingos
Atendimento pelo SAC e WhatsApp garante mais agilidade e acesso a serviços essenciais aos várzea-grandenses
O Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE-VG) ampliou o horário de atendimento do call center, agora o 0800 707 4442 funcionará também aos finais de semana. A mudança faz parte de uma série de ações para modernizar o atendimento e dar respostas mais rápidas à população. O novo horário será de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, aos sábados, das 7h às 18h e aos domingos, das 8h às 12h.
Além do atendimento telefônico, os usuários contam com o canal de WhatsApp no mesmo número, que permite solicitar serviços como segunda via de fatura, registro de ocorrências e reativações, facilitando a comunicação direta com a autarquia.
A ampliação do 0800 vem acompanhada da criação de plantões de despachantes, responsáveis por encaminhar rapidamente as demandas registradas no sistema durante o fim de semana, e de equipes técnicas dedicadas, preparadas para executar manutenções emergenciais, como reparos em vazamentos e outras situações críticas.
“Estamos estruturando o DAE para responder de forma mais ágil às necessidades dos moradores. É um investimento significativo, que envolve o aumento de despesas operacionais, mas é essencial para oferecer um serviço mais eficiente. Por isso, reforçamos a importância de manter as faturas em dia”, lembra o diretor-presidente do DAE, Zilmar Dias.
A iniciativa integra um pacote de melhorias implantado nos últimos meses, que inclui o boletim diário de abastecimento, publicado nos canais oficiais do DAE para informar os bairros atendidos em cada período do dia, mutirões comerciais do “Regularize Já” e a ampliação do atendimento presencial e digital.
Várzea Grande
Estado reforça investimentos em Várzea Grande e prefeita diz que município voltou ao mapa das prioridades
“O apoio do Governo de Mato Grosso tem sido decisivo para recolocar o município na rota dos investimentos públicos.” A afirmação é da prefeita de Várzea Grande, Flávia Moretti, nesta sexta-feira (3), durante a assinatura de novos convênios que garantem mais de R$ 44 milhões para obras de infraestrutura urbana e assistência social na cidade.
Segundo a prefeita, os projetos contemplados são resultado do trabalho da equipe técnica da administração municipal, que, desde o ano passado, apresentou ao Estado as principais demandas do município e conseguiu garantir recursos para as prioridades consideradas mais urgentes.
“Para chegarmos a este momento, a equipe técnica de Várzea Grande trabalhou para entregar todas as demandas ao Governo do Estado. É claro que precisávamos de muito mais, mas o governo atendeu prontamente aquilo que era prioridade para o município. Abraçou Várzea Grande como uma filha para ajudar na recuperação da administração, e isso está fazendo diferença”, afirmou.
A prefeita também agradeceu aos deputados estaduais e federais pelo envio de emendas parlamentares ao município. Segundo ela, o levantamento dos valores ainda está sendo concluído, mas diversos parlamentares destinaram recursos para fortalecer investimentos em diferentes áreas.
“Vários deputados contemplaram Várzea Grande com emendas. Ainda estamos fechando os números, mas muitos olharam para o município com carinho. Esse apoio também faz parte desse esforço conjunto para reconstruir a cidade”, disse.
Moretti também destacou que, ao assumir a Prefeitura, enfrentou desconfiança sobre a capacidade de recuperação do município, mas afirmou que o cenário começou a mudar com o apoio institucional recebido.
“Quando cheguei, pouca gente acreditava em Várzea Grande. Hoje, as pessoas acreditam que o município pode mudar e que vale a pena ajudar. Estamos mostrando que é possível fazer uma gestão coerente, com eficiência e qualidade na aplicação dos recursos públicos”, declarou.
Durante o evento, o Governo de Mato Grosso anunciou a retomada das obras do Mercado Municipal, com investimento de R$ 10,5 milhões; obras de pavimentação e drenagem nos bairros Paiaguás e Nova Fronteira, no valor de R$ 13,2 milhões; pavimentação e recapeamento nos bairros Costa Verde, Parque do Lago, Chapéu do Sol e Marajoara, com aporte de R$ 15,1 milhões; além da assinatura da ordem de serviço para a implantação de uma nova avenida ligando a rotatória do Aeroporto Marechal Rondon à Avenida Lincoln Nazareno, obra orçada em R$ 6 milhões. Somados, os investimentos destinados ao município ultrapassam R$ 44 milhões.
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