Sinop

Atuação do Procon Sinop reforça defesa do consumidor e demonstra empenho na resolutividade das demandas

Publicado em

A Prefeitura de Sinop, por meio do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Sinop) registrou eficiência na resolutividade das ações recebidas e reforço na defesa do consumidor sinopense. O dado é resultado das atividades desenvolvidas pela diretoria no mês de março desse ano. O relatório apresenta o fortalecimento das políticas públicas municipais de defesa e proteção do consumidor.

Somente no setor de atendimentos, no ProConsumidor, o órgão registrou 964 acompanhamentos. Desse volume, 502 foram reclamações, 461 consultas e uma denúncia. Para o diretor do órgão, Vilson Barozzi, os números representam a confiança da população na condução dos serviços. “O número expressivo reflete a confiança da população no serviço e o acesso facilitado aos canais de orientação e mediação de conflitos”, disse ele.

O relatório apresenta ainda outro fator importante que é o retorno às Cartas de Informação Preliminar (CIP) – que são os comunicados pelo quais o fornecedor remete ao órgão respondendo aos questionamentos apontados pelo consumidor e em muitas das vezes acompanhado de proposta de negociação. Nesse setor ocorreram 519 registros, um volume considerável que evidencia a atuação do Procon junto às empresas reclamadas.

Leia Também:  Guarda Civil Municipal realiza palestras de conscientização em escola

“Esse é um dado que mostra a efetividade do diálogo do Procon Sinop com os fornecedores e, também, a busca por soluções ainda na fase inicial das demandas. Significa que o Procon Sinop tem uma atuação forte e de confiança tanto com o consumidor como com as empresas, esse é um ponto importantíssimo para a resolutividade e negociações das demandas recebidas”, destacou Barozzi.

No setor de audiências, foram realizadas 195 ações, com 92 acordos firmados entre as partes. O resultado reforça o papel conciliador do Procon, que atua para garantir soluções ágeis e evitar a judicialização dos conflitos. Já no setor jurídico, foram contabilizados 82 procedimentos, incluindo emissões de documentos, termos de compromisso, ofícios e recursos administrativos. A atuação técnica também se destaca nos pareceres emitidos: 219 processos foram concluídos sem sanção, enquanto 44 resultaram em aplicação de multa, demonstrando equilíbrio entre orientação e fiscalização.

Os números reforçam o compromisso da gestão municipal com a proteção dos direitos do consumidor, aliando atendimento humanizado, eficiência administrativa e resultados concretos para a comunidade sinopense.

Leia Também:  Moradores do Nações recebem Prefeitura em Movimento, com atendimentos de saúde, assistência, gabinete popular e diversos servicos

Fonte: Assessoria de Comunicação
Autor: Roneir Corrêa

Fonte: Prefeitura de Sinop – MT

COMENTE ABAIXO:
Advertisement

Sinop

Prefeitura de Sinop e Governo de Mato Grosso realizam pesquisa inédita com visitantes durante Norte Show

Published

on

A Prefeitura de Sinop, por meio da Secretaria de Cultura, Esporte e Turismo, em parceria com o Governo de Mato Grosso, por meio da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, realiza uma pesquisa inédita com visitantes durante a Norte Show 2026. A ação tem como objetivo identificar o perfil dos turistas que participam do evento e reunir dados estratégicos para o fortalecimento do setor turístico no município.

O levantamento, que está sendo desenvolvido durante todos os dias da feira, busca compreender aspectos como origem dos visitantes, tempo de permanência, gastos, motivação da viagem e percepção sobre Sinop como destino. As informações devem subsidiar o planejamento de ações, a estruturação de políticas públicas e a atração de investimentos voltados ao turismo.

A diretora de Turismo da Prefeitura de Sinop, Leidiane Viegas, destacou a importância da iniciativa para o desenvolvimento do setor. “O setor de turismo passa por uma constante estruturação e é essencial que tenhamos dados para que possamos trabalhar as nossas políticas públicas, as nossas ações e os nossos programas. O Governo do Estado vem com essa parceria porque eles já têm uma metodologia de pesquisa para a identificação de perfil de visitante. Como nós estamos trabalhando os principais eventos do nosso município, é essencial que a gente entenda quem são essas pessoas que estão chegando”, afirmou.

Leia Também:  Classe artística participa de capacitação na elaboração de projetos para editais da Lei Paulo Gustavo

A diretora também detalhou o impacto direto das informações na economia local e na organização das ações. “Precisamos saber se as pessoas estão vindo de avião, carro próprio ou ônibus, se utilizam serviços de hotelaria e transporte por aplicativo, se levam lembranças do município e quanto estão gastando, porque tudo isso reflete diretamente na economia, no setor de serviços e na geração de emprego. Essa parceria é essencial e também será replicada na Exponorte, para que possamos identificar o público em eventos voltados aos negócios e também ao lazer. Temos uma equipe com técnicos da Secretaria de Cultura, Esporte e Turismo e também voluntários aplicando a pesquisa por meio de QR Code”, explicou.

A coordenadora de Pesquisa e Planejamento do Turismo no Estado de Mato Grosso, Glaucia Regina da Silva, ressaltou a relevância da parceria entre estado e município para a aplicação da pesquisa. “Temos uma parceria entre a Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, por meio da Adjunta de Turismo, com a Secretaria de Cultura, Esporte e Lazer, e também com o município de Sinop, que solicitou essa ação. O objetivo maior é ter dados, porque ainda enfrentamos dificuldades para compreender o turista, de onde ele vem, como chega, qual é a motivação da viagem e como utiliza o destino”, disse.

Leia Também:  Previ Sinop empossa novo conselho e prefeito destaca atuação do instituto

A coordenadora também pontuou que a meta de amostragem no município foi alcançada logo nos primeiros dias de pesquisa. “Este é um projeto piloto no interior do estado e já apresenta resultados positivos. No segundo dia de aplicação, a meta de amostragem foi atingida, com grande interesse do público. Essas informações são importantes para o município, para o estado e também para o setor de hospedagem e demais atores envolvidos, pois permitem direcionar estratégias, qualificar serviços e fortalecer a política pública de turismo”, destacou.

Considerada uma das maiores feiras do agronegócio do país, a Norte Show reúne cerca de 400 expositores e mais de 2 mil marcas. A pesquisa ocorre durante toda a programação do evento, que segue até sexta-feira (24). O levantamento também será realizado durante a Exponorte, entre os dias 22 e 31 de maio.

Fonte: Assessoria de Comunicação
Autor: Jhayne Lima

Fonte: Prefeitura de Sinop – MT

COMENTE ABAIXO:
Continuar lendo

CUIABÁ

MATO GROSSO

POLÍCIA

FAMOSOS

ESPORTES

MAIS LIDAS DA SEMANA