Mato Grosso

Polícia Civil investiga clínica de estética que fechou as portas após realizar promoções na Black Friday

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A Polícia Civil instaurou uma investigação para apurar denúncias de que uma clínica de estética em Cuiabá fechou as portas na semana seguinte à Black Friday, logo após fazer promoções agressivas durante o período de descontos e fechar pacotes com dezenas de clientes.

Até o momento, já foram registrados cinco boletins de ocorrência de clientes que se sentiram lesados pela empresa. Diante disso, a Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon) deu início às investigações sobre o caso.

Uma cliente ouvida pelo delegado Rogério Ferreira, titular da Decon, relatou que contratou um pacote de depilação a laser na empresa em setembro, no valor de R$ 1.996,44, que consistia em dezenas de sessões de depilação em várias partes do corpo, das quais ela havia realizado apenas cinco.

Na Black Friday, a empresa divulgou uma promoção de 10 sessões de depilação a laser no corpo inteiro por R$ 499, pacote que, anteriormente, custava R$ 3.999. A cliente, então, fechou o segundo pacote, com o desconto, no dia 27 de novembro.

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Ela foi pessoalmente à empresa para contratar o novo pacote e foi informada pelos funcionários que a procura estava tão grande que os contratos não estavam sendo gerados e ocorreriam posteriormente. O pagamento também foi realizado para outro CNPJ, não para a sede da franquia.

Porém, na semana seguinte à Black Friday, a primeira de dezembro, a clínica fechou as portas e a cliente soube somente devido a um grupo de WhatsApp com clientes do estabelecimento. Ela não recebeu os contratos que assinou com a promessa de que seriam enviados por e-mail, assim como os demais consumidores.

Segundo o delegado Rogério Ferreira, os funcionários também foram pegos de surpresa quanto ao fechamento da clínica, não receberam os salários, que já estavam atrasados, e não puderam, nem mesmo, pegar suas coisas que estavam na empresa.

As investigações estão em fase inicial e clientes e funcionários serão ouvidos. No entanto, as investigações indicam que, desde a segunda quinzena de novembro até a sexta-feira (28.11), a empresa divulgou anúncios promocionais que podem ter feito dezenas de vítimas.

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O delegado Rogério Ferreira orienta que as vítimas registrem um boletim de ocorrência, ou procurem diretamente a Delegacia do Consumidor, localizada na rua General Otávio Neves, nº. 69, bairro Duque de Caxias I, Cuiabá, para serem ouvidas.

“É importante os consumidores ficarem atentos com promoções muito fora do preço normal de mercado e também sempre consultar as empresas, antes de contratar um produto ou serviço, em sites de reclamação, avaliações no Google e coisas do tipo. Pois feito dessa forma, a chance de ser vítima de um golpe diminui muito”, orientou o delegado.

Fonte: Governo MT – MT

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Mato Grosso

Sedec conecta operadores de MT à plataforma global e amplia oportunidades para turismo internacional

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Com intermediação da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico (Sedec), representantes da plataforma global Civitatis participaram de uma rodada de negócios com operadores turísticos e municípios de Mato Grosso para ampliar a oferta de experiências do Estado no mercado mundial.

A reunião foi conduzida pela gerente de Destinos Brasil da Civitatis, Paula Menezes, que apresentou o funcionamento da plataforma e as possibilidades de comercialização de atrativos turísticos mato-grossenses para viajantes de diversos países.

Atualmente, Mato Grosso possui apenas duas experiências cadastradas na plataforma: um passeio de um dia ao Pantanal e outro para Nobres. A intenção da empresa é ampliar significativamente esse portfólio, incluindo novos roteiros de natureza, observação de fauna, turismo de aventura, sítios paleontológicos e experiências culturais.

Segundo Paula, a participação na feira surgiu justamente pela necessidade de ampliar a presença do Centro-Oeste no catálogo da empresa, que comercializa atividades turísticas para clientes da Europa, América Latina, México e outros mercados internacionais.

“Hoje temos uma grande procura pelo Brasil, principalmente por turistas interessados em ecoturismo e experiências ligadas à natureza. Quando olhamos para Mato Grosso, percebemos uma enorme lacuna entre o potencial do destino e o número de produtos disponíveis para venda. Viemos à FIT Pantanal para conhecer novas experiências e ajudar a colocar Mato Grosso na prateleira do mundo”, disse.

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A executiva destacou que a intermediação da Sedec foi fundamental para viabilizar o encontro com empresários e representantes dos municípios. O primeiro contato ocorreu durante a WTM Latin America, em São Paulo, quando a equipe da Secretaria Adjunta de Turismo sugeriu a participação da empresa na FIT Pantanal.

“Foi a Sedec que abriu as portas para nós. A orientação foi vir para a FIT Pantanal, onde teríamos acesso aos principais destinos, operadores e profissionais do setor. E foi exatamente isso que aconteceu. Em poucas horas conseguimos conversar com empresas, descobrir novos produtos e identificar oportunidades que podem ser comercializadas internacionalmente”, afirmou.

O encontro reuniu cerca de 20 empresas do setor turístico e representantes de aproximadamente 15 municípios e entidades ligadas ao turismo. Durante as apresentações, a equipe da Civitatis identificou experiências já consolidadas e novos roteiros em desenvolvimento que podem integrar a plataforma nos próximos meses.

O secretário adjunto de Turismo da Sedec, Luís Carlos Nigro, destacou que aproximar operadores locais de grandes plataformas internacionais faz parte da estratégia do Governo do Estado para ampliar a visibilidade dos destinos mato-grossenses.

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“Nosso papel é criar conexões e abrir portas para que os empreendedores do turismo tenham acesso a novos mercados. Mato Grosso possui experiências únicas e um potencial extraordinário, mas é preciso transformar esses atrativos em produtos comercializáveis. A presença da Civitatis na FIT Pantanal representa uma oportunidade concreta para colocar nossos destinos na vitrine global do turismo”, afirmou.

Fundada na Espanha há mais de duas décadas, a Civitatis é especializada na venda de passeios, visitas guiadas, ingressos e experiências turísticas em milhares de destinos ao redor do mundo. A empresa atua como uma vitrine internacional para operadores locais, conectando produtos turísticos a milhões de viajantes que utilizam a plataforma para planejar suas viagens.

Fonte: Governo MT – MT

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